Chiedere fa parte dell'avventura
Sono dubbi. Anche
tu li vinci.
Se è la tua prima spedizione, inizia da qui. Vi diciamo cosa aspettatevi, come scegliere il vostro percorso e come fare il prossimo passo.
01
Prima di andare.
Che cos'è un safari marino?
È un'uscita per osservare la fauna marina nel suo habitat naturale, guidata da un capitano e una guida che conoscono la zona, la stagione e il comportamento delle specie. Non è uno spettacolo addestrato né un acquario: gli animali vanno e vengono per conto loro, quindi il percorso si adatta a ciò che il mare offre quel giorno. Secondo la rotta, può includere navigazione in barca, momenti di osservazione e, in alcuni casi, snorkeling o altre attività in acqua. Scopri come si vive un safari marino →
Devo essere un professionista nelle spedizioni?
No. La maggior parte dei nostri percorsi è pensata per chi non ha mai fatto una spedizione: non serve esperienza precedente in viaggi di più giorni, campeggio o attività estreme. Quello che varia da un percorso all'altro è l'impegno fisico — ore di navigazione, camminate o giornate intere in acqua — e, nelle attività acquatiche, il livello di nuoto o la certificazione richiesta. Raccontaci la tua età, la tua condizione fisica e l'esperienza precedente (anche se è nessuna) e ti diremo se il percorso che ti interessa è adatto, oppure te ne suggeriremo un altro.
Devo sapere come nuotare o avere la certificazione di immersione?
Dipende dall'attività, non dall'intero percorso. Osservare dalla barca non richiede nuoto né certificazione. Lo snorkeling richiede solo di sentirsi a proprio agio in acqua e saper stare a galla, senza corsi precedenti. L'immersione con bombole richiede invece una certificazione riconosciuta — come l'Open Water Diver di PADI o equivalente — perché implica un addestramento con attrezzatura e sicurezza sott'acqua. Nella spedizione di immersione a La Ventana e Cabo Pulmo, per esempio, il team verifica la tua certificazione ed esperienza prima della partenza: non è un corso per imparare a immergersi da zero. Snorkeling o immersione: come scegliere →
Posso controllare un posto se viaggi da solo?
Sì. Le partenze di gruppo si pagano a persona, non per gruppo completo, quindi viaggiare da solo non significa pagare un posto in più né aspettare di formare il proprio gruppo. Condividerai la barca e, secondo l'esperienza, l'alloggio o i trasferimenti con altri viaggiatori che hanno prenotato la stessa data. Scrivici indicando la data che ti interessa e che viaggi da solo, e ti confermiamo i posti disponibili. Le esperienze contrassegnate come gruppo privato sono diverse: si organizzano e si preventivano per un solo gruppo chiuso, quindi se viaggi da solo ti conviene una partenza di gruppo aperta.
02
Esperienza
Quali animali vedremo?
Ogni percorso ha un focus di specie e una stagione: per esempio, la balena grigia si osserva nella stagione invernale-primaverile a López Mateos, mentre i percorsi di immersione a La Ventana e Cabo Pulmo mostrano barriera corallina, razze e fauna di fondo roccioso per gran parte dell'anno. Consulta la pagina della spedizione che ti interessa per conoscere la sua stagione e le specie principali. Poiché lavoriamo con fauna selvatica e non addestrata, non possiamo garantire un avvistamento, un incontro ravvicinato o un comportamento specifico come un salto; le foto di ogni percorso mostrano ciò che si trova di solito, non una promessa per la tua partenza.
Safari marino significa nuotare con le balene?
Non necessariamente. Il termine descrive il tipo di uscita — osservazione della fauna nel suo habitat —, non un'attività specifica in acqua. Nella nostra rotta della balena grigia a López Mateos, l'avvistamento avviene dalla barca: è la pratica standard e la più rispettosa della specie in quella zona, quindi non si nuota né si entra in acqua con loro. Altri percorsi includono invece snorkeling o immersioni con altra fauna — pesci, razze, squali di barriera —, secondo la zona e quanto permesso dalle norme locali di protezione. Consulta la pagina di ogni spedizione per sapere quali attività acquatiche includa.
E se cambiasse il tempo?
Il capitano e il team in loco valutano le condizioni del mare il giorno della partenza — vento, onde, visibilità — e possono modificare il percorso, l'orario o le attività previste per sicurezza. Questo può significare, per esempio, sostituire lo snorkeling con l'osservazione dalla barca, percorrere una zona diversa da quella prevista, o riprogrammare la partenza in un altro momento del tuo soggiorno quando possibile. Se hai una partenza prossima e le previsioni sembrano complicate, scrivici: ti diciamo quali opzioni si applicano al tuo caso prima di viaggiare o lo stesso giorno.
Che cosa include il viaggio e cosa dovrei portare?
Quello che include ogni esperienza — trasporto, pasti, alloggio, guida, attrezzatura da snorkeling o immersione — è indicato nella pagina di quella spedizione, perché varia molto tra un'uscita di un giorno e un viaggio di più giorni. Prima di prenotare il tuo posto, controlla quella lista e chiedi di qualsiasi spesa non menzionata esplicitamente, come mance, bevande o attrezzatura aggiuntiva da immersione. Chiedi anche la lista del bagaglio del tuo percorso: non è la stessa per un'uscita di mezza giornata in barca che per una spedizione di più giorni, e di solito include consigli come abbigliamento a strati, protezione solare biodegradabile, cappello e calzature per entrare e uscire dalla spiaggia o dalla barca.
03
Prenotazione e gruppi
Come posso prenotare dalla pagina?
Apri l'esperienza che ti interessa, scegli una partenza con data e prezzo pubblicati, e indica quante persone viaggiano (e il tuo nome, se vuoi). Il pulsante di prenotazione apre WhatsApp con un messaggio già scritto che include questi dati e l'importo corrispondente, così il team può confermare i posti disponibili e spiegarti come riservare il tuo posto. Aprire la chat non conferma una prenotazione né genera alcun addebito: il tuo posto è confermato solo dopo l'approvazione del pagamento dell'anticipo.
Come funziona la sezione e i pagamenti?
Nelle partenze con prezzo pubblicato, la pagina indica un anticipo del 30% del costo totale e il saldo restante, che si salda dopo (il team ti confermerà quando e come). Nelle partenze programmate con data e disponibilità visibili sulla pagina, scegli la data e il numero di persone, controlli i posti disponibili in tempo reale e procedi direttamente al pagamento dell'anticipo all'interno del sito. Il tuo posto è confermato non appena il pagamento viene approvato, non prima. Nei gruppi privati non c'è una percentuale fissa pubblicata: il team prepara un preventivo in base all'esperienza, alle date e ai servizi richiesti, e lì si definisce lo schema di anticipo.
Posso scegliere un'altra data o un viaggio privato?
Sì. Per due delle nostre esperienze — Buceo Tour e Verano Loco — puoi organizzare una partenza privata in una data diversa da quelle pubblicate, pensata solo per il tuo gruppo (famiglia, amici, azienda). In questo caso non si applicano i prezzi né le date fisse del catalogo: il team fa un preventivo in base al numero di persone, ai giorni e ai servizi di cui hai bisogno, e ti invia una proposta prima di chiederti qualsiasi anticipo. Raccontaci cosa ha in mente il tuo gruppo →
Che cosa significa "Non disponibile" e "Next"?
“Esaurito” significa che quella data specifica ha venduto tutti i suoi posti disponibili; non significa che l'intera esperienza sia chiusa, quindi vale la pena controllare se ha altre date pubblicate. “Prossimamente” si usa per esperienze che esistono già ma le cui date di partenza non sono ancora state pubblicate nel calendario; se te ne interessa una, scrivici e ti avviseremo non appena si apre. Quando un'esperienza ha diverse partenze, la disponibilità si conta per data, quindi una partenza piena non influisce sulla disponibilità delle altre.
Parliamo del tuo viaggio.
Aveva dei dubbi?
Dicci che esperienza ti interessa e cosa vorresti sapere prima di prenotare.
Chiedere per WhatsApp ??Voglio scegliere la mia avventura →